Garantia

O prazo para arrependimento e devolução de compra pode ser feito em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Em caso de defeito de fabricação você pode efetuar a solicitação de devolução em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido, confira nossas regras de devolução:

 

- O produto não pode conter indícios de uso .

- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.

- O produto deve conter todas as etiquetas intactas, sem ser destacada da peça.

- O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios.

 

Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de devolução serão devolvidos ao cliente!

 

Regras do frete para troca ou devolução:

- TROCA GRÁTIS: Após você realizar sua compra em nosso site, nosso comercial entrara em contato para realizar as confirmações referente a medidas do produto. Para garantir sua troca grátis é necessários nos enviar a foto da palmilha com algum medidor (régua, fita métrica, trena e etc), vamos indicar a numeração exata ao cliente, caso não servir, a troca é gratuita.

- TROCA PAGA (CLIENTE): Caso o cliente se recuse a confirmar as medidas do produto e solicitar para enviar a numeração adquirida sem confirmação, os fretes de troca ficarão por conta do cliente.

 

*As regras de frete foram aplicadas para mantermos nosso padrão de qualidade em nossos serviços.

 

Para solicitar a troca, você deve enviar um e-mail para: contato@nymstore.com.br ou entre em contato via Whatsapp : (11)97742-9749, iremos te informar um código para liberação de postagem, Lembre-se:

– Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o Código de Autorização e o produto para postagem;

– O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado em papel pardo e acompanhado das etiquetas, manuais, acessórios que foram entregues com ele.

 

Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 05 dias úteis.

A restituição dos valores do seu produto será realizada de acordo com a forma de pagamento de seu pedido, ou através de um vale-trocas, e só será efetuada se todas as regras de devolução forem atendidas.

 

Importante!

A solicitação de devolução de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento.

 
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